Dans la capitale ivoirienne, Abidjan, les régulateurs nationaux des télécommunications des pays membres de l’Uemoa ont entamé, mardi 30 août 2022, la 13ème réunion annuelle de leur comité. Devant s’achever le 1er septembre, cette rencontre passe en revue la question du coût et de la qualité des services de communication dans l’Union.
Sylvestre TCHOMAKOU
En plus d’être élevés et d’une qualité qui ne cesse de faire grincer les dents dans le rang des abonnés, les services de télécommunications préoccupent les régulateurs nationaux des Etats de l’Union. Pour réfléchir sur les voies et moyens à même de permettre la baisse des tarifs et un meilleur service, le Comité des régulateurs nationaux des télécommunications des États membres de l’Uemoa (Crtel), pour le compte de sa 13ème réunion annuelle, mobilise les représentants des pays autour du thème, « Baisse des tarifs de communication, qualité de service et accès pour tous à internet ». Pour ces travaux présidés par Dr. Coty Souleimane Diakité, Président du Conseil de Régulation de l’Autorité de Régulation des télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI) et Président en exercice du CRTEL, les participants, à en croire la Commission de l’Uemoa, aborderont les questions relatives aux tarifs des communications internationales, à la qualité de service offert aux usagers et à la possibilité de fournir une offre sociale d’accès à Internet au bénéfice des populations à faibles revenus. « Il s’agit en premier lieu de la question des tarifs de communication sous régionale. Le constat en effet est que ces tarifs sont toujours très élevés dans notre espace communautaire. Il y a donc lieu de trouver des mécanismes adéquats qui permettent d’un côté à nos concitoyens de téléphoner à des tarifs abordables.
Et d’un autre, aux opérateurs régulièrement installés de réaliser leurs objectifs de rentabilité. Ce nécessaire équilibre entre l’accès facile au numérique et la promotion de l’investissement dans nos États ne saurait être trouvé sans la contribution de cette instance qu’est le Crtel », a fait Guynand Maxime Kouamé, Directeur de cabinet du Commissaire en charge du département du développement de l’entreprise, des mines, de l’énergie et de l’Économie numérique de la commission de l’Uemao. Il poursuit en indiquant : « Nous avons des réseaux de grands équipementiers, exploités par des opérateurs de renom mais, nos concitoyens en déplorent la qualité lors de l’utilisation du service. En tant que garants de l’application des dispositions relatives à la qualité de service, il est de notre devoir de veiller à ce que les opérateurs installés sur notre territoires offrent des services de qualité conformes à ce qui est défini dans leur cahier de charges respectifs ». Au cours des trois (03) jours de travail, les participants échangeront également via Meta (nouvelle appellation de Facebook), sur deux (02) sujets d’actualité dans le secteur de la taxation des services numériques et les opportunités que présente le « métavers » pour l’Afrique.
