Le vendredi 05 Août 2022, Ecobank-Bénin a procédé à Cotonou, au lancement d’un nouveau code USSD, *826#, accessible aux abonnés de tous les réseaux GSM disponibles au Bénin. Il permet d’accéder à tous les services digitaux de la filiale Ecobank-Bénin à partir d’un téléphone basique et sans connexion internet.
Bidossessi WANOU
Plus besoin de connexion internet ou d’un téléphone haut de gamme ou smartphone pour accéder aux offres de la banque digitale à Ecobank-Bénin. La filiale rend possible l’accès à son Mobile banking via le canal de l’USSD avec sa propre identité, le numéro 826. « Ecobank en s’investissant dans ce projet avec tous ses différents partenaires techniques, permet à toutes les couches défavorisées d’accéder aisément et facilement au Mobile banking », a confié dans son allocution au lancement du produit, Lazare NOULEKOU, Administrateur-Directeur général d’Ecobank Bénin. Il a salué l’accompagnement des différents partenaires, notamment l’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (ARCEP-Bénin) et les réseaux GSM avant d’insister sur l’intérêt de la digitalisation.
« La digitalisation de tous les services revêt une importance cruciale pour l’amélioration continue des prestations (…) Dans l’optique d’atteindre le plus grand nombre de personnes défavorisées et surtout celles n’ayant pas la possibilité de télécharger l’application via une connexion internet, Ecobank Bénin a voulu mettre un nouveau canal d’accès au profit des personnes disposant des téléphones basiques », a-t-il précisé. Cette nouvelle offre devrait permettrait de soulager toutes les couches défavorisées notamment en zone déshéritée et d’accroître sensiblement l’inclusion financière sachant qu’elles n’ont plus besoin de téléphone assez cher ou encore d’investir dans la connexion internet avant d’interagir avec leur banque. « Aujourd’hui, le service est à portée de tous, quel que soit le téléphone que vous utilisez », a soutenu et martelé l’administrateur, directeur général d’Ecobank-Bénin, Lazare NOULEKOU.
Selon Fortuné ATINDEHOU, Directeur de la banque des particuliers, « c’est l’outil qui portera un coup d’accélérateur aux initiatives d’inclusion financière dans notre pays (Bénin NDLR). En détail, Wilfrang KITIHOUN, chef Division Agency Banking & Digital Sales a exposé au public, les différentes offres disponibles via ce nouveau canal et la procédure pour y accéder dans chaque cas. Entre autres, l’abonné peut procéder à différentes transactions : règlements de différentes factures, recharge de Crédits de communication, ouverture de compte Xpress, transferts d’argent, génération de code Xpress Cash pour des retraits en espèces sans carte bancaire, et la liste n’est pas exhaustive. Venus nombreux pour être témoins de cette innovation, les partenaires et clients ont posé diverses questions et ont été édifiés sur cette innovation de la Banque digitale par excellence au Bénin. Selon les responsables d’Ecobank Bénin, elle n’enlève rien à l’application Ecobank Mobile qui existe déjà, mais vient plutôt simplifier davantage la vie aux clients. Mieux, le nouveau service est autant sécurisé que les autres offres digitales mises à disposition par Ecobank Bénin, a souligné le Directeur général.
Le code USSD en bref
Système de messagerie instantané ne consommant pas de bande et simple d’utilisation, le Code USSD est octroyé par l’Autorité de Régulation des communications électroniques et de la poste (Arcep-Bénin). Disponible avec la syntaxe *826# chez Ecobank, il vise à faciliter l’accès aux services bancaires mobiles disponibles sur l’application multifonctions Ecobank Mobile, cette fois-ci, sans aucun besoin de connexion et téléphone intelligent (smartphone). Une offre inclusive qui prend en compte les abonnés et clients où qu’ils soient sur le territoire national. Grâce à ce service, le client bénéficie d’une gamme variée de services bancaires mobiles innovants. C’est nul doute, la toute première dans l’environnement bancaire au Bénin.
