Le Directeur Général du Secteur Financier (DGSF), avec l’appui du Directeur des Assurances, du directeur du Suivi des Banques et Etablissements Financiers (DSBEF) et du Directeur de l’Inclusion Financière (DIFM) ont échangé à nouveau avec les responsables de cabinets de courtage en assurances ou leurs représentants le 16 novembre 2022 à Cotonou. Les sujets débattus concernent le développement du secteur et l’amélioration des offres et prestations.
Falco VIGNON
Dans la même veine des rencontres précédentes avec les banques, les compagnies d’assurances, celle-ci s’inscrit dans la vision du gouvernement du Président Patrice Talon d’œuvrer au développement du marché à travers la professionnalisation des acteurs pour l’amélioration des offres et de la qualité de services et à l’éthique professionnelle. Les représentants du Ministre de l’Economie et des Finances, eu égard au rôle d’intermédiaire et maillon indispensable de la chaîne de valeur de l’assurance du courtier, ont notamment insisté, sur les conditions d’exercice de la profession, le respect des exigences règlementaires en vigueur et de leurs obligations contractuelles vis-à-vis des tiers. Un zoom a été fait sur des dysfonctionnements relevés au niveau des courtiers gestionnaires de contrats d’assurance santé, notamment sur : non-respect des délais contractuels convenus avec les prestataires qui causent des désagréments aux assurés souvent rejetés par les prestataires, restriction du réseau des prestataires (cliniques, hôpitaux, pharmacie, …), lenteur dans le remboursement des frais engagés par les assurés en hors tiers payant et tracasseries subies par les assurés pour les accords préalables et délivrance de prise en charge. A travers ces séances d’échanges, la DGSF entend engager les cabinets de courtage à jouer donc convenablement et sans faille leur partition de conseils et d’intermédiaires dans le cadre des opérations d’assurances pour impulser une nouvelle dynamique au secteur qui stimulera davantage le marché des assurances.
