Société Générale Benin, filiale du Groupe Société Générale a organisé le mercredi 06 juin 2018, une séance d’information et d’échanges avec ses clients sur le thème : « Société Générale Bénin engagée pour la protection de ses clients». C’est à l’Hôtel Golden Tulip de Cotonou que la rencontre a eu lieu en présence de plusieurs responsables d’entreprises.
Abdul Wahab ADO
Résolument engagée dans une démarche stratégique orientée vers la satisfaction et le renforcement de la relation avec sa clientèle, Société Générale Benin filiale du Groupe Société Générale a convié ses clients Entreprises à une rencontre d’information et d’échanges. Au cours de cette rencontre, les thématiques sensibles ont été abordées dans le but d’aider les clients à mieux comprendre les risques encourus du fait des nouvelles réglementations relatives à la Lutte contre le Blanchiment de Capitaux, le Financement du Terrorisme et la Corruption, pour ne pas tomber dans le piège des sanctions nationales et internationales qui sont complexes, tout en leur permettant de développer sereinement et de façon pérenne leurs activités. Il s’agit de trois thématiques à savoir : Convergence des contextes nationaux et internationaux-Nouveaux risques et réponses réglementaires-Quels impacts business? ; la connaissance client ou Know Your Customer (KYC) : Mieux vous connaître pour mieux vous servir et l’expertise de Société Générale pour contrer les pièges du Commerce International. A Cette rencontre d’échanges, de nombreux clients ont répondu présents à l’invitation et marqué un vif intérêt pour les thématiques développées et les différents messages délivrés à leur endroit par un parterre de panelistes Experts des questions de sécurité financière internationale. Lors des séances de questions et réponses, les clients ont également eu l’occasion de s’exprimer sur leurs attentes vis-à-vis de leur banquier et de partager leurs expériences de l’accompagnement de la banque lorsqu’ils ont été confrontés à des difficultés liées aux sujets évoqués. En effet, trois panels de haut niveau ont enrichi la rencontre sur des sujets bien choisis. L’organisation de cet évènement traduit l’importance de ces sujets pour Société Générale Bénin dans le cadre de la relation bancaire. A cette occasion, Pascal BIED CHARRETON, Directeur Général de Société Générale Bénin a, dans son intervention, rappelé que l’engagement de la Banque est d’assumer son rôle de banquier conseil aux côtés des entreprises. La rencontre a été marquée par la présence du Secrétaire Général de la Cellule Nationale de Traitement des Informations Financières (CENTIF), Serge HOUEDANOU et du Chef du Service des Affaires Economiques et Financières, Paoli COUTON représentant le Directeur du Trésor Public. C’était l’occasion pour ces éminents experts de clarifier des points d’ombre dans les dispositifs réglementaires national et international. La Direction de la Conformité du Groupe Société Générale, ainsi que les intervenants de la Direction Commerciale Entreprises de Société Générale Bénin sont revenus sur l’efficacité du dispositif commercial (large gamme de produits et expertise des équipes dédiées à la clientèle entreprises) mis en place pour accompagner les clients, que les témoignages de partenaires et de clients ayant fait l’expérience ont permis de confirmer. Cet évènement marque un tournant dans le renforcement du climat de confiance et constitue le signe fort de l’esprit d’équipe que la Banque souhaite faire valoir auprès de ses clients entreprises au Bénin.
Que retenir de Société Générale Bénin ?
Société Générale Bénin, seule banque au Bénin filiale d’une grande banque internationale Société Générale, a ouvert ses portes à la clientèle en février 2003 et a fêté ses 15 ans de présence au Bénin. Société Générale Bénin occupe le troisième rang sur quinze banques au Bénin en matière de crédits aux entreprises tout en poursuivant son développement de la clientèle des particuliers et en renforçant son positionnement sur le segment des professionnels notamment grâce à : la qualité de ses équipes qui connaissent très bien l’environnement économique béninois et accompagnent efficacement leurs clients ; une offre produit et services de qualité tout segment confondus notamment pour sa clientèle entreprises en s’appuyant sur l’expertise du Groupe Société Générale ; une sécurité financière accrue par le soutien technique et financier actif du Groupe Société Générale et la conformité aux réglementations locales et internationales placée au cœur de sa relation avec la clientèle. Société Générale Bénin contribue ainsi à un développement pérenne et responsable du Bénin et mérite de ce fait sa réputation de banque stable auprès des opérateurs économiques puisque le respect de ces exigences est un gage de confiance mutuelle avec ses clients. En effet, SGB est une Société Anonyme avec Conseil d’administration au capital de 32 milliards. En 2017, Société Générale Bénin a particulièrement axé sa stratégie sur l’accompagnement plus soutenu aux entreprises pour l’émergence économique du Bénin dans le cadre du Plan d’action du Gouvernement tout en élargissant sa clientèle de particuliers et de professionnels. De même il a accéléré la couverture de son réseau à Cotonou et en province par l’ouverture de nouvelles agences. L’activité de Société Générale Bénin est scindée en 2 pôles retail et non retail. Retail concerne la clientèle des particuliers et des professionnels alors que Non Retail concerne la clientèle des entreprises.
