La concurrence mondiale dans le secteur de la livraison rapide est féroce et de nombreuses entreprises cherchent à améliorer leur qualité de service pour satisfaire les besoins en constante évolution de leur clientèle.
C’est dans ce contexte que La Poste du Bénin a récemment été distinguée comme Meilleur service de livraison rapide à la clientèle au monde pour le compte de l’année 2022. Et ceci, grâce à EMS Bénin, sa structure dédiée à la collecte et à la livraison express des courriers, paquets, colis et marchandises diverses à travers le monde. Le Prix du Meilleur service de livraison rapide à la clientèle au Monde a été reçu par la Directrice Générale de La Poste du Bénin, le Professeur Judith B. GLIDJA à Berne en Suisse, des mains du Directeur Général de l’UPU, M. Metoki Masahiko, le 04 mai 2023. Il est à noter qu’en 2021, La Poste du Bénin occupait la 20ème place dans le classement mondial des services de livraison rapide à la clientèle. Cependant, une année après, la situation a radicalement changé, La Poste du Bénin remporte le 1er prix dans cette catégorie très compétitive et très prestigieuse. Cette ascension dans le classement témoigne de l’engagement de La Poste du Bénin à améliorer constamment la qualité de ses services.
La distinction de La Poste du Bénin repose en grande partie sur la rigueur et la célérité avec lesquelles elle traite et livre les colis au dernier kilomètre. Cette rigueur se manifeste dans le respect des délais de livraison, la gestion efficace des envois express et la transparence tout au long du processus par un système de suivi en ligne des envois qui garantit au client expéditeur, la preuve de la livraison.
EMS Bénin de La Poste du Bénin joue un rôle de leader dans le domaine de l’express au monde en mettant l’accent sur la qualité de service et en répondant aux besoins pressants de sa clientèle. Grâce à des procédures allégées et sécurisées de traitement efficaces, EMS Bénin garantit que les colis arrivent à destination en temps opportun, surpassant ainsi les attentes des clients.
La distinction de La Poste du Bénin en tant que meilleur service de livraison rapide à la clientèle au monde, attribuée à EMS Bénin, est le résultat d’un engagement continu envers la rigueur, la célérité, la gestion efficace des envois express et la transparence.
Le passage de la 20ème place l’année précédente à la première place cette année est un témoignage de la détermination de La Poste du Bénin à satisfaire et à dépasser les attentes de sa clientèle.
Cette prouesse offre un exemple inspirant pour les autres acteurs du secteur de la livraison rapide et mérite d’être célébrée.
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