La démarche qualité dans laquelle s’est inscrit le Groupe BGFIBank continue de s’affirmer filiale après filiale. Au terme d’un audit conduit par le centre AFNOR d’Afrique de l’Ouest, BGFIBank Bénin a pu valider la parfaite conformité de son modèle de fonctionnement au référentiel ISO 9001 vs 2015 et ce, sur l’ensemble de son périmètre d’activités.
BGFIBank Bénin devient la 5ème filiale certifiée du Groupe et dispose ainsi du premier système de management par la qualité certifié selon ce nouveau référentiel au Bénin. En effet, reposant sur une forte orientation client et impliquant la motivation des collaborateurs, cette labellisation ISO 9001 vs 2015 de BGFIBank Bénin, intervient après celle déjà obtenue en début d’année par BGFIBank Côte d’Ivoire. Selon l’information rapportée par l’agence ecofin, «Ce certificat est la preuve que la qualité de service demeure une valeur fondamentale au sein du groupe BGFIBank, et cela, en parfaite cohérence avec les grandes orientations que le Groupe s’est fixé depuis de nombreuses années. La satisfaction de nos clients a toujours été au cœur des nos différentes stratégies et repose sur des engagements forts, portés au quotidien par toutes les équipes du Groupe. L’obtention de cette certification par BGFIBank Bénin dans sa dernière version est d’une importance capitale pour le Groupe car elle nous permet de consolider et d’améliorer en continu nos services et modes opératoires en faveur du plus haut niveau d’exigence et de qualité requis par nos clients », précise le Président Directeur Général, Henri Claude OYIMA.
Falco VIGNON
