La direction départementale des douanes et des droits indirects du Borgou a servi de cadre à une séance de sensibilisation au profit des receveurs des douanes, chefs de brigades et collaborateurs des départements du Borgou et de l’Alibori sur le thème « sensibilisation sur le système de management qualité ». La séance a eu lieu ce mardi 26 février 2019 à Parakou.
Noël Y. TETEGOU (Br. Borgou/Alibori)
Au lancement de la séance, le directeur départemental des douanes et des droits indirects du Borgou et de l’Alibori Charlemagne Binazon a souhaité la bienvenue à l’équipe de la direction générale des douanes et droits indirects. Il a ensuite remercié le directeur de l’école nationale des douanes pour les efforts inlassables qu’il ne cesse de déployer pour faire redorer le blason de l’administration des douanes à tous les fonctionnaires c’est-à-dire leur faire porter de beaux habits et leur demander de déposer les haillons. Il a par ailleurs souligné que le directeur de l’école nationale des douanes est auteur d’un ouvrage dont le passage « La douane est une administration publique dynamique en constante mutation au service du développement et surtout aujourd’hui au service des usagers. Elle est animée par des hommes et des femmes qui font sa vitalité et sa fierté » retient les attentions, d’où sa contribution à la vitalité et à la fierté de cette douane. Pour Charlemagne Binazon, le directeur général des douanes et droits indirects est à la conquête permanente de la conservation de cette vitalité et fierté. C’est pourquoi selon lui, au-delà des programmes de formation des fonctionnaires des douanes, des programmes de modernisation et dématérialisation pour réduire le contact entre agents et opérateurs, l’accent est mis sur la sensibilisation. Laquelle sensibilisation permettra de renforcer l’éthique du fonctionnaire des douanes et va lui permettre également d’avoir un repère pour se situer et corriger un positionnement erroné. Le directeur départemental des douanes a enfin dit être persuadé que cette sensibilisation transformera l’ensemble des agents des douanes au grand bonheur de l’activité douanière et au grand soulagement des usagers. Il faut noter que les communications de cette sensibilisation ont été conduites par une délégation des auditeurs qualité interne de la direction générale des douanes et droits indirects avec à leur tête le commandant Imorou Idrissou. Au total, deux communications ont été données. Il s’agit de la présentation des avantages et principes de la norme Iso 9 001 et la présentation du système de management qualité de la direction général des douanes et droits indirects et les outils de son suivi. Les échanges ont pris fin à la satisfaction de tous les participants.
