Le directeur général de la Société béninoise d’énergie électrique (SBEE) Laurent Tossou, était au contact des industriels et gros consommateurs d’Akpakpa à Cotonou le vendredi 14 juin 2019. Objectif, aller leur expliquer les raisons de la dernière rupture constatée dans la distribution, leur présenter les regrets de la société et leur réitérer sa disponibilité pour une bonne collaboration. Il était accompagné de quelques responsables régionaux.
Bidossessi WANOU
Le client est roi et mérite toute la considération nécessaire. A la Société béninoise d’énergie électrique (SBEE), cela ne se négocie sous aucun prétexte. Face aux diverses situations qui affectent la ligne et la distribution, les clients ont droit à l’information. C’est ce qui a justifié la descente de Laurent Tossou, directeur général de la SBEE à la rencontre des clients industriels d’Akpakpa. D’entrée, le directeur a tenu à présenter les excuses de la direction aux consommateurs pour tous les dommages que leur aurait causés cette interruption involontaire de la ligne avant de les tenir informés de la situation, qui a conduit à cet incident fâcheux. A l’occasion, la délégation conduite par le directeur Laurent Tossou s’est surtout entretenu avec les gros consommateurs que sont les industriels et a recueilli leurs appréciations sur les prestations de la société. Quant à la rupture intervenue sur la ligne, le DG de la SBEE a confié qu’une mesure palliative est trouvée. Il s’agit en effet des groupes en location d’Aggreko qui ont pris le relais pour l’alimentation de la zone d’Akpakpa et de Sèmè-Kpodji. La situation est donc sous contrôle a rassuré le directeur Laurent Tossou qui a promis une amélioration continue des prestations de la SBEE pour une totale satisfaction de la clientèle. C’est d’ailleurs là le combat du gouvernement qui dès la survenance de la situation a donné de fermes instructions afin qu’on prenne contrôle de la situation et éviter de causer assez de dommages aux consommateurs. Aussitôt, la direction de la SBEE s’est dépêchée en prenant toutes les mesures afin de remettre sous tension la ligne au grand bonheur de la clientèle sevrée sans avertissement. Actuellement, 35 Mg sont fournis avec un groupe électrogène de 35 MW depuis le 03 juin et jusqu’à la maîtrise complète de la situation. Pour finir, Laurent Tossou a précisé que pour ce qui est de la répartition du câble haute tension, sa direction ne diapositive pas d’aptitude dans le domaine mais a déjà pris des attaches pour que cela soit aussi réglé. Le respect dû au consommateur et surtout le respect du droit du citoyen et du consommateur à être en permanence satisfait sans se soucier des difficultés en amont est ainsi respecté ici, ceci grâce au dynamisme sans pareil du ministre Dona Jean-Claude Houssou, qui travaille à véritablement bouger les lignes, à redorer le blason de l’entreprise avec une grande écoute et attention aux consommateurs. Et c’est en partagent ce vœu cher que le directeur de la SBEE et son équipe ont effectué cette descente qu’ont unanimement apprécié tous les consommateurs qui, très touchés par cette considération d’une société d’Etat, chose rare, ont profondément remercié le directeur général et sa délégation et ont promis collaborer avec la structure pour davantage d’efficacité dans sa mission.
