Compagnie d’assurance agréée exerçant au Bénin depuis 1999 dans la branche Incendie, accidents, risques divers, transport (IARDT), la Générale des assurances du Bénin (GAB) incarne toute la philosophie que cache sa dénomination. Avec un chiffre d’affaires en perpétuelle croissance et un réseau considérable de partenaires, la GAB fait de nombreuses prouesses en république du Bénin et œuvre à l’épanouissement de nombreux particuliers et entreprises au Bénin. Tout ceci, grâce au dynamisme d’un homme, le directeur général de la structure Christian Affagnon dont les performances ont été unanimement saluées au cours de l’Assemblée générale ordinaire de la GAB, le 23 mai 2018.
Présentation du rapport de gestion du Conseil d’Administration sur l’exercice clos au 31 décembre 2017, la présentation du rapport général et spécial du commissaire au comptes sur les comptes sociaux de l’exercice clos à la même date, approbation de l’exercice 2017, quitus aux administrateurs pour leur gestion et décharge aux commissaires aux comptes pour l’exécution de leur mandat, rémunération des administrateurs, pouvoir en vue des formalités, c’était en substance, les principaux points inscrits à l’ordre du jour de la dernière assemblée générale ordinaire de la générale, des assurances tenue le 23 mai 2018 à Cotonou. Sept points sur lesquels, le directeur général a démontré son savoir faire et a impressionné ses collaborateurs. Le leadership de Christian Affagnon a simplement payé. Dans un univers multiforme et sur un marché à multiples exigences, en dépit de la récession économique de plus en plus inquiétante, la Générale des assurances du Bénin (GAB) tient ferme et maintient le cap. Avec des performances uniques et assez particulières, cette société d’assurance s’avère de par la configuration de ses actionnaires l’une des plus patriotes au Bénin. Tous opérateurs économiques béninois piqués par le patriotisme et l’ambition de servir leur pays, ils ont mis sur pied cette société d’assurance qui depuis 1999, se distingue par ses performances répétées. Dès les premières heures de sa création et pour ne pas verser dans la prétention de tout s’arroger en assurance, la GAB a défini clairement ses domaines d’actions. C’est alors qu’elle a opté pour la branche IARDT (incendie, accident, risques divers, transport). Aussi, la structure s’est régulièrement acquittée de ses devoirs vis-à-vis de l’Etat béninois et ne couve donc aucun différend. Cela n’a pourtant nullement affecté ses performances qui croissent d’année en année avec une ristourne de 12% en moyenne au profit de ses actionnaires, une performance singulière sur le marché. Et cette ristourne pourrait davantage se bonifier au vu du chiffre d’affaires de la compagnie qui contre vents et marrées, maintient sa teneur et s’accroît. Il en est de même de la marge de solvabilité où la structure sur le triennal 2014-2016 affiche des taux très confortables qui supplantent la borne inférieure exigée. Dans la droite ligne de ses engagements pour le service patriotique et dans un univers dominé par l’informel, la GAB contrairement à certaines structures aux allures mercantiles, a très tôt montré sa bonne foi en se déclarant, ce qui lui permet de jouir d’un agrément de l’Etat béninois dans toutes ses prestations. Et depuis, l’entreprise s’est rigoureusement acquittée de ses taxes et impôts. En clair, la GAB jouit d’une bonne presse. A l’interne comme à l’externe, elle fait montre de la même probité en assumant la couverture de ses engagements réglementaires estimée aujourd’hui au delà des 100%. En témoigne le taux de 113% obtenu en 2014, 2015 et 110% obtenu en 2016. Tout ceci est corroboré par l’accompagnement dont la compagnie bénéficie de la part des meilleures banques de la place. Le sérieux de la compagnie a été même très tôt remarqué par ces institutions bancaires qui ont décerné à la GAB, la palm du financement de l’économie vu la teneur de ses dépôts dans chacune desdites banques.
Des prestations de la GAB
La GAB intervient sur huit axes prioritaires d’assurance. Il s’agit de la GAB Automobile destinée aux détenteurs d’engins de toute sorte et quelle que soit l’usage qu’on en fait, GAB Transport pour permettre à tous convoyeurs et transporteurs d’avoir le cœur tranquille en toute circonstance, GAB Multirisque Professionnelle au profit des employés et employeurs, GAB tout risque maison pour les propriétaires, GAB Responsable civil Chef d’entreprises, pour un développement entrepreneurial durable, GAB Tous risques chantiers pour le déroulement sans heurts des différents travaux, GAB Santé afin d’assurer une quiétude au citoyen en cas de soucis sanitaires sans oublier GAB individuelle Accidents, autant d’offres mis à la disposition de tout le public afin de lui permettre de se garantir un abri confortable contre d’éventuels inconforts. Dans cette mission, la GAB s’est aussi donnée d’incontournables appuis à travers un panorama assez fourni de réassureurs et pas des moindres. Aussi, elle travaille à une bonne visibilité et à se faire davantage proche des assurés et clients. En effet, elle dispose de siège, même en double dans tous les départements du Bénin. C’est dire que la situation géographique ne ferait nullement obstacle aux clients qui désirent souscrire à la GAB et en cas de besoin ou de dommage à régler, ils n’ont pas besoin de se rendre nécessairement à Cotonou. En tant que générale des assurances du Bénin, la GAB s’est donc évertuée à maîtriser sa troupe qu’elle conduit avec professionnalisme grâce à l’esprit managérial et au savoir-faire de l’actuel directeur général. En effet, il a œuvré à doter l’entreprise d’un document stratégique qui fournit toutes sortes d’informations à la clientèle sur les performances de l’entreprises, ses services, les partenaires et toutes les autres possibilités que la maison d’assurance offre à ses clients. C’est là une politique communicationnelle qui révèle davantage l’entreprise et qui est à mettre à l’actif de l’actuel Directeur général Christian Affagnon. Pour la GAB, plus qu’un simple devoir, c’est une obligation vis-à-vis de la clientèle. Ici donc, le client est effectivement roi et le sérieux, la rigueur, le professionnalisme avec lesquels les dossiers sont traités en un temps record, témoignent de la part belle faite aux clients. Sans protocole, les clients rentrent en possession de leur dû, la réparation du dommage étant aussitôt enclenchée dès que les dossiers sont réunis et l’assuré à jour. C’est bien là une grande qualité qui distingue la GAB des autres assureurs où le sinistré pourrait, las des tracasseries et formalités ne jamais bénéficier de réparation.
Une entreprise citoyenne
A la GAB, ce n’est pas que les profits qui préoccupent. Fort de son patriotisme, elle est au chevet de nombreuses Organisations non gouvernementales (Ong), des initiatives et associations de jeunes telle la Jeune chambre internationale (JCI), les Editions de Miss, des événementiels et autres projets valorisant la jeunesse et le développement. De véritables efforts de réinvestissement et des actes de patriotisme qui forcent l’admiration et témoignent de ce que, même si l’assureur ne bénéficie pas expressément de son abonnement, il prête main forte au développement de sa nation en choisissant la GAB.
Bidossessi WANOU
